

为使“优质服务我先行”百日竞赛活动得到有效开展,我院于7月20日下午在会议室召开“优质服务我先行百日竞赛”动员大会。会议以党的十八大精神为指导,认真恪守行风体现一言一行,行风贯穿365天的工作理念,以强化服务意识为主线,以提升服务质量为重点,以确保服务对象满意为标准,不断创新工作方式方法,着力营造文明、和谐、优质、便捷的服务环境,积极树立永济的新形象,为推动永济健康事业又好又快发展提供坚强保证。
会议通过解读“优质服务我先行”百日竞赛活动的指导思想、工作目标、实施步骤、评选方式,宣教各岗位服务规范,使全院干部职工受到深刻的职业道德、职业纪律、职业作风和职业责任教育,从外树形象和内强素质两方面入手,加强自身建设,培养和塑造崭新向上的精神风貌、严谨规整的院容风纪、认真负责的工作态度、标准规范的操作程序、文明科学的管理行为、和蔼可亲的天使形象,树立良好的医德医风。坚决纠正行业不正之风行为,针对存在的问题,通过督促检查,健全制度,完善管理,制订切实可行的整改措施,建立优质服务的长效机制,进一步规范医疗服务行为,切实向患者和老人提供优质的服务。
活动的开展促使我院精神文明建设和行风建设再上新台阶,全面提高医疗、养老护理服务质量,构建和谐的医患关系及为老服务,推动医院、养护院共同健康和谐发展。